Условия Заказа (Договор розничной купли-продажи).

Настоящие «Условия Заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях: 

1. Термины и Определения

Продавец - Интернет-магазин https://yonzo-cosm.ru ИП Попова Наталья Викторовна (ОГРНИП 319619600225706 от 27.11.2019 года)

Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине. 

Покупатель – разместившее Заказ физическое лицо. 

Заказ – оформленный должным образом запрос Покупателя на покупку Товара.

2. Общие положения

2.1. Условия Заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время. 

2.2. Все предложения, указанные на сайте https://yonzo-cosm.ru (далее – «Сайт»), действительны для Заказа на территории Российской Федерации (далее – «РФ»).

2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения Заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления Заказа означает согласие Покупателя с данным Договором оферты и Условиями Заказа в целом. 

 2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты (ст.435, ст.437 ГК РФ). Условия данного Договора Оферты действительны только при наличии Товаров у Продавца. Подтверждение Заказа оператором Продавца не является основанием для заключения Договора оферты.

2.5. Посещая интернет-магазин Yonzo, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности Продавца и дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных и на передачу их третьим лицам, имеющим непосредственное отношение к исполнению Заказов, без ограничения срока действия (согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006).

3. Регистрация

3.1. Оформить Заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. 

 3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

4. Оформление Заказа

Заказ можно оформить следующими способами:

- Покупатель на страницах сайта https://yonzo-cosm.ru находит необходимый ему товар и через специальную форму производит заказ (круглосуточно).

- По телефону 8-800-300-43-18 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)

- С помощью WhatsApp, Viber по номеру телефона 8-928-275-83-10 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)

5. Исполнение Заказа

5.1. После оформления Заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо с подробным описанием вашего Заказа. 

5.2. После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения Заказа и согласования времени доставки.

6. Доставка

6.1. После того, как заказ оплачен Покупателем и денежные средства засчитываются на расчетный счет Продавца (в случае оплаты через платежную систему), последний в течение 2 (двух) рабочих дней передаёт оплаченный товар на Почту России или курьерской службе (курьеру) на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и способом, который выбрал Покупатель.

6.2. Доставка товара производится способом, выбранным Покупателем в момент оформления заказа, а именно:

6.2.1. Курьер до двери (для города Туапсе)

6.2.2. Почта России (курьер или почтовое отделение). Стоимость зависит от места доставки и веса заказа, рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа.

6.2.3. Служба доставки СДЭК (курьер или склад). Стоимость зависит от места доставки и веса заказа, рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа.

6.2.4. Служба доставки Boxberry (курьер или склад). Стоимость зависит от места доставки и веса заказа, рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа.

6.3. Доставка производится за счет Покупателя. При заказе на сумму от 3000 рублей доставка оплачивается Продавцом.

6.4. Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления Почте России или курьерской службе, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи. 

6.5. Продавец не отвечает за действия Почты России или курьерской службы, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи и не может влиять на скорость ее доставки.

6.6. Право собственности на купленный товар, переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи заказанного (оплаченного) товара Покупателю или Почте России, курьерской службы, которая производит доставку такого товара Покупателю.

7. Смс и E-mail информирование о процессе исполнения Заказа

7.1. Оставляя свой телефон и e-mail при оформлении Заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс или почты от Продавца со ссылкой на фискальный чек сразу при оплате заказа, а также с информацией о ходе исполнения Заказа (на основных этапах его транспортировки, и прибытии в пункт выдачи/почтовое отделение).

8. Цена Товара и условия оплаты Заказа:

8.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

8.2. Цена Товара указывается на Сайте.

8.3. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на сайте.

8.4. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав один из способов оплаты, указанных на Сайте.

8.5. Скидка - это сумма, на которую снижается отпускная цена товара. Скидка предоставляться: на определенные бренды; к праздничным мероприятиям; по сроку годности; на конкретный товар; на сезонный товар и т.п.

9. Отмена заказа

9.1. Покупатель вправе отменить Заказ в любой момент до передачи Заказа в службу доставки или на отправку Почтой России или курьерской службой.

10. Возврат и обмен Товаров

10.1. Возврат Товара надлежащего качества:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара, при этом возврат осуществляется за счет Покупателя. Возврат может быть осуществлен при наличии у Покупателя Заявления на возврат Товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) после получения Продавцом Товара, в случае, если Товар получен в надлежащем качестве, в нетронутой упаковке и имеет продажный вид.

10.2. Замена бракованного Товара:

При обнаружении заводского дефекта Товара, этот Товар подлежит обмену. Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту info@yonzo-cosm.ru, либо позвонить по телефону 8-800-300-43-18 и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть Товар или обменять его.

10.3 Возврат денежных средств в случае возврата Товара:

Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ возврата денежных средств должен быть указан в заявлении на возврат Товара.

10.4. Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых Товаров на склад. Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денежных средств.

11. Особые положения

11.1. Магазин https://yonzo-cosm.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в: - неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный Заказ; - возврате испорченных Покупателем Товаров или Товаров, бывших в употреблении.

11.2. Магазин https://yonzo-cosm.ru имеет право отказать в обработке Заказа и отменять размещенные Покупателем Заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.

11.3. Все спорные ситуации между Покупателем и Продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем переговоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации расположенном по месту регистрации Продавца.

11.4. В случае, если операторы не смогли связаться с Покупателем для подтверждения Заказа в течении 3-х календарных дней, заказ автоматически аннулируется.

11.5. В случае отсутствия оплаты (при онлайн платеже на сайте) от Покупателя оформленного Заказа в течении 3-х календарных дней, заказ автоматически аннулируется.

12. Отправка фискальных чеков в случае оплаты онлайн

12.1. Отправка фискальных чеков Продавцом реализуется исключительно на электронную почту Покупателя в случае оплаты заказа через платежный интегратор Яндекс-касса (в случае онлайн оплаты). Если Покупатель желает получить фискальный чек в смс, он обязан покинуть сайт Продавца.

12.2. Покупатель обязуется правильно ввести адрес своей электронной почты. В случае неправильного ввода электронной почты Покупателем, Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем фискального чека.

13. Реквизиты Продавца

ИП Попова Н.В
344072, г. Ростов-на-Дону, пр-т 40-летия Победы 37Г, кв.27
ИНН 616612012670
р/с 40802810602500076653 в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ", г. Москва, к/с 30101810845250000999
БИК 044525999